Возврат товара

Если вы хотите вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 календарных дней после получения. Для этого следуйте простой инструкции:

1. Заполните анкету — это первый шаг к оформлению возврата. 2. После отправки анкеты, ваша заявка будет рассмотрена. В случае одобрения, вы получите инструкции для отправки. Время обработки заявки на возврат - 48 часов с момента отправки заявки. (Исключение: выходные и празднечные дни)
3. Возврат осуществляется через курьерскую службу СДЕК . В случае одобрения, заявка на возврат формируется автоматически. Вам придет уведомление от логистического партнера - СДЕК
4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента поступления товара на наш склад.

Условия возврата:

— Изделия полностью сохранили свой внешний вид, отсутствуют следы носки и загрязнения

— Сохранены все защитные наклейки, бирки и ярлыки

— Возврату подлежат все товары, за исключением тех, возврат которых не предусмотрен законодательством РФ (товары первого слоя: нижнее белье, боди и пр.)

— Как оформить возврат, если не подошло несколько товаров?
Если вам нужно вернуть несколько вещей из одного заказа, пожалуйста, оформите отдельную заявку на каждую позицию.
Важно: после того как вы отправите все заявки, мы одобрим их и оформим одну общую заявку в СДЭК — чтобы вы могли вернуть всё одной посылкой.
Спасибо, что помогаете сделать процесс удобнее для всех

Если остались вопросы — наша команда всегда на связи и готова помочь!

Заполните анкету для возврата

В одной заявке на возврат можно вернуть только один товар.